Twitter putekļu sūcēji ir atgādinājums: žurnālisti, jūs esat tas, ko jūs čivināt

Ētika Un Uzticība

New York Times Baltā nama korespondenta Glena Thrush pirmdienas pārsteiguma aiziešana no Twitter tvītoja ka medijs ir “pārāk daudz uzmanības novēršanas”, ir jaunākā ilustrācija divvirzienu zobenam, par kuru žurnālistu iecienītā sociālā platforma ir kļuvusi ziņu industrijai.

Viens no ievērojamākajiem čivināt reportieriem ar 348 000 sekotājiem, Strazds man teica, ka atkāpšanās bija lēmums, kuru viņš jau gadu bija pārdomājis, daļēji tāpēc, ka platformas diskurss ir “nejaukāks un mazāk jautrs nekā agrāk”, un tvīti var izraisīt “nevajadzīgu konfliktu starp reportieriem un redaktoriem”.

Čivināt bija kļuvis par 'lielāko laiku sūkāt kopš asteroīdiem', viņš piebilda, un, lai gan viņam pietrūks tā aspektu, atstājot, tiek atbrīvots laiks, lai koncentrētos uz grāmatas rakstīšanu par Trampa Balto namu kopā ar citu Times reportieri Megiju Habermanu (vēl viens produktīvs čivinātājs) kura nesniedza norādes saviem 632 000 sekotājiem, ka viņa plāno pamest platformu).

Strazdes aiziešana notiek nedēļu pēc tam, kad ESPN vadītājas Džemeles Hilas tvīts, kurā prezidents Donalds Tramps tiek saukts par baltu virsvaldi, no viņas tīkla izvilka pārmetumus, kolēģu solidaritāti un Baltā nama preses sekretāres dusmīgu publisku zvanu par viņas atlaišanu.

Menedžeri visā valstī man saka, ka viņiem bieži nākas dzēst ugunsgrēkus no tvītiem, kas slikti atspoguļo ziņu organizāciju, un regulāri izslēdz darba kandidātus, ja viņu Twitter plūsmas rada bažas.

Vislabāk izmantotais čivināt ir neticami spēcīgs rīks žurnālistiem, lai viņi varētu dalīties savā darbā, paplašināt viņu sasniedzamību un pat pārskatu sagatavošanu no vairākiem avotiem.

Padomājiet par Washington Post David Fahrenthold, kurš piesaistīja sekotājus, lai palīdzētu viņam Pulicera balvu ieguvušajos ziņojumos par Donalda Trampa labdarības organizācijām.

Reportieriem patīk čivināt - arī es pats esmu ļoti iekļauts -, jo tas ļauj mums sekot līdzi jaunumiem, uzzināt konkurenci ar reāllaika tīrradņiem, atklāt un parādīt lielisku darbu no dažādiem avotiem un iesaistīt mūsu auditoriju, kuru mēs citādi nesatiktu. Pats prezidents Tramps Twitter vietnē pastāvīgi izplata ziņas, padarot to par vietu, kur daudzi žurnālisti uzskata, ka viņiem jābūt, ja viņi vēlas sekot līdzi sarunai.

Bet ar lielu masveida interaktīvās ziepju kastes spēku nāk liela atbildība, un, kā pierāda neskaitāmi vērtīgi piemēri, čivināt var būt mīnu lauks, kas rada reputācijas un juridiskus riskus personām un ziņu telpām. Tā ir arī atkarība, ka redaktori sūdzas, ka laupa laiku no viņu reportieru veidotajiem stāstiem.

Daudzās avīzēs, pat tajās, kurās ir dažas vadlīnijas, robežas starp pieņemamo un neaktīvo ir diezgan izplūdušas un subjektīvas, un ir viegli saprast, kur rodas neskaidrības. No vienas puses, avīzes vēlas, lai žurnālisti parādītu savu personību un izveidotu zīmolu. un sekošana, lai virzītu satiksmi uz uzņēmuma vietni. 140 rakstzīmju ierobežojums un Twitter kopienas apbalvošanas ātrums, īsums un asprātība ar vairāk sekotāju, taču arī slazds ir spiediens uz ziņu publicēšanu un izaicinājums izteikt nianses īsos paziņojumos.

Redaktori un juridiskie dienesti stundām un dienām pavada vārdus, lai izvairītos no neobjektivitātes un atbildības stāstos un virsrakstos - tomēr ar vienu paviršu tvītu žurnālisti paver sevi un savas ziņu telpas apmulsumam un tiesas prāvām.

Apraides karstā uztvere un personiskie viedokļi agrāk tika rezervēti dzērieniem ar draugiem; čivināt, tas var būt karjeras beigas. Divu nedēļu laikā maijā un jūnijā Denveras pasts (Terijs Frei), Breitbarts (Keitija Makhjū), CNN (Reza Aslana) un Lielbritānijas sarunu radio stacija LBC (Keitija Hopkinsa) atlaist četrus cilvēkus vairāk par tvītiem, kurus priekšnieki vērtēja kā aizdedzinošus vai aizskarošus. Tajā pašā periodā ārštata rakstnieku lasītāji kritizēja un redakcijas noraidīja, jo viņš tvītoja jokus par Mančestras uzbrukumu, ko daudzi uzskatīja par bezgaumīgu un nejūtīgu.

Risks tikt nepareizi izprastam čivināt ir palielināts polarizētā politiskā vidē, kur “daudz cilvēku mēģina uzbrukt un savērpt žurnālistu vārdus” un ievilina viņus Twitter karos, intervijā sacīja Politico vadošais redaktors Sudeeps Redijs.

Nesenajā preses sanāksmju sērijā viņš un Politico šefs Kerijs Budofs Brauns uzsvēra, ka 'mēs esam žurnālisti, un mēs esam šeit, lai ziņotu, nevis kalpotu kā aktīvisti'. Redija padoms sakrīt ar šo: “Padomā, pirms čivināt. Tas izklausās tik vienkārši, bet tieši tur jūs varat nokļūt nepatikšanās, jo Twitter ir satracināta vide. ” Lasītājiem ir viegli pārprast vai sagrozīt 140 rakstzīmju mūziku - un sekas kļūst vīrusu.

Politico ir veikusi virkni disciplināru darbību attiecībā uz žurnālistu sociālo mediju lietošanu, tostarp atlaidusi dažus par aizraujošām ziņām. Nesenās tikšanās bija centieni novērst nākotnes problēmas un novērst tiešsaistes troļļu uzbrukumu pieaugumu žurnālistiem, sacīja Redijs; darbinieki tika aicināti nemudināt un necīnīties, bet ziņot par draudiem vadītājiem.

Redijs sacīja, ka reportieriem nav teikts izvairīties no svēršanas tādos jautājumos kā uzbrukumi preses brīvībai vai rasisms; drīzāk viņiem lika rūpīgi domāt par to, kādu vēstījumu viņi mēģina nosūtīt un kādus faktus viņi var sniegt par savu viedokli. Twitter vietas ierobežojums neveicina nianses un bieži 'nav labs veids, kā runāt par šiem jautājumiem', viņš teica.

Pašlaik lielākajai daļai ziņu kabinetu ir politika (Poynter palīdzēja dažiem no tiem izveidot dažus), taču kopš laikrakstu redaktoru asociācijas 50 lappušu atskaite par sociālo mediju labāko praksi 2011. gadā.

ir amerikāņu sapnis beidzies

Kopš tā laika sociālie mediji ir dramatiski mainījušies. Pašreizējais ovālā biroja iemītnieks ir ne tikai galvenais tweeter, bet arī vecāki žurnālisti, kuri toreiz nevēlējās pievienoties cīņai, tagad ir vieni no aktīvākajiem lietotājiem, sacīja Džeimss Hohmans, Washington Post laikraksta “Daily 202” reportieris. politikas biļetens, kurš pirms sešiem gadiem, atrodoties Politico, pētīja un rakstīja ASNE vadlīnijas.

Pārskatot ziņu žurnālu sociālo mediju politiku, Hohmans pārsteidza, ka daudzi ir likumīgi un neņem vērā vērtību žurnālistu piedāvājumā uz faktiem balstītai analīzei vai informācijas meklēšanai ziņojumiem.

Viņš nav mainījis uzskatu, ka čivināt ir milzīgs žurnālistikas rīks: “Tas ļauj jums izveidot tūlītējas fokusa grupas. Jūs varat vērot debates un redzēt, ko uzreiz domā 30 Ņūhempšīras aktīvisti, ”viņš teica. Tomēr iespējamās kļūmes ir milzīgas, ieskaitot kārdinājumu pārraidīt savas domas bez filtra vai redaktora.

Hohmans salīdzina čivināt ar “staigāšanu ar pielādētu ieroci: jums ir jābūt atbildīgam par to, kā jūs to nēsājat, jo jūs to varat izšaut jebkurā laikā” un sāpināt kādu, arī sevi.

'Kad esat reportieris ar lielu platformu, jūs neesat nejaušs cilvēks internetā, un jums nevajadzētu izvēlēties cīņas ar cilvēkiem internetā,' piebilda Hohmans. 'Jūs varētu nākt klajā ar 35 konkrētām politikām, taču daudz kas no tām ir veselais saprāts - jūs to zināt, kad to redzat.'

To cilvēku labā, kuri, iespējams, to nezina, it īpaši jaunajiem žurnālistiem un tiem, kas šo profesiju apmeklējuši no citām nozarēm, esmu izveidojis dažas vadlīnijas, kas varētu palīdzēt:

  • Padomājiet, pirms čivināt, kā saka Redijs. Apsveriet, vai jūs rakstītu tos pašus vārdus stāstā ar savu līniju vai izrunātu tos televīzijā vai radio, lai dzirdētu visa pasaule. Vai jūs varat stāvēt aiz paziņojuma un faktiem, kas jūs atbalsta, ja tiek apstrīdēts?
  • Saprotiet, ka jūs ne tikai runājat ar draugiem bārā. Viss, ko rakstāt čivināt, ir publisks un dzīvos (un, iespējams, spokosies) interneta arhīvos un ekrānuzņēmumos.
  • Secinājums iepriekšminētajam: atcerieties, ka Twitter ir reibinošs un bīstams, piemēram, braukšana dzērumā. Arī ... nevajag dzert čivināt.
  • Apsveriet savu lomu: ja jūs esat reportieris, nevis žurnālists, jūsu priekšnieki var sagaidīt, ka jūs paturēsiet viedokļus sevī, jo tie neizbēgami atspoguļojas jūsu ziņu telpā.
  • Esiet pārliecināts, ka varat atbalstīt savus komentārus ar ziņojumiem un faktiem. Tas ir labs padoms arī žurnālistiem un redakcijas rakstniekiem - lai arī kā Roberts Šlesingers , US News viedokļu vadošais redaktors norāda, ka redakcijas rakstniekiem un komentētāju redaktoriem “neobjektivitāte ir funkcija, nevis kļūda”.
  • Izprotiet organizācijas, kurā strādājat, politiku, saka Džojs Majers, auditorijas piesaistes speciālists un Pointera pasniedzējs, kurš pasniedz tiešsaistes kursu sociālajos medijos. Dažas ziņu zāles sagaida, ka sociālie mediji ir saistīti tikai ar biznesu; citi sagaida, ka darbinieki sociālajos medijos ir cilvēki un nepieļauj žurnālistu iesaistīšanos karsto pogu jautājumos, ja tas atbilst viņu personībām, sacīja Majers. Ja neesat pārliecināts, jautājiet saviem vadītājiem.
  • Ja jūtaties dusmīgs vai emocionāls, dziļi elpojiet un apstājieties, pirms kaut ko čivināt. Pasaule nebeigsies, ja jūsu uzņemšanās nebūs acumirklīga.
  • Necīnies ar troļļiem. Tas ir neproduktīvs un bieži sliktu situāciju pasliktina. Ir lieliski sadarboties ar sirsnīgiem lasītājiem un kritiķiem, taču saglabājiet to pilsoniski.
  • Ja jūs sajaucat, izveidojiet plānu, sacīja Majers: 'Jūsu organizācijai, iespējams, ir politika sociālo mediju labojumu vai kļūdu apstrādei.' Viņa iesaka izdzēst ziņu “tikai tad, ja, atstājot to, pastāvīgs kaitējums. Caurspīdīgums ir labāks noklusējuma kurss ... Atbildiet uz čivināt ar atvainošanos, paskaidrojumu vai labojumu. ”
  • NPR standartu redaktors Marks Memmots man teica, ka viņa tīkla politika ir pirms pārkāpumu izdzēšanas pārzīmēt aizskarošu ziņu un pievienot to labojumam vai atvainošanai. Ideja ir būt atbildīgai un pārredzamai, ka ir pieļauta kļūda, bet nevis palielināt kaitējumu, ļaujot to retvītot.
  • Visbeidzot, atcerieties, ka čivināt var kļūt par atkarību, izsūcot vērtīgu laiku prom no citām mūsu darba un dzīves daļām.

Tas daļēji ir tas, kas strazdu nogrūda no Twitter. Viņš vēlas novirzīt šo laiku un enerģiju savai grāmatai. Viņš arī bija atklājis, ka viņa vaļsirdība un sarkasms nevajadzīgi skandina dažus avotus un draugus, un, lai gan viņam patika piesaistīt kritiķus, tas nebija iespējams lietotājiem, kuri “maksā, ir roboti vai nedzirdīgi strīdēties”.

Ko strazdam visvairāk pietrūks čivināt? “Stāsti, kas saistīti ar“ Crowdsourcing story ”,“ kliegšana pie televizora ”, konkurentu izmešana, izmantojot sekojošo“, lai parādītu to cilvēku darbu, kurus es apbrīnoju, un mijiedarboties ar cilvēkiem, kurus citādi nekad nebūtu saticis, ”viņš man teica.

Pēc viņa grāmatas pabeigšanas es ceru, ka viņš atgriezīsies.

Saistītā apmācība

  • Līderu akadēmija sievietēm digitālajos medijos (2019. gada programmas)

    Līderu akadēmija sievietēm digitālajos medijos (2019. gada ziema)

    Līderība

  • Līderu akadēmija sievietēm digitālajos medijos (2019. gada programmas)

    Līderu akadēmija sievietēm digitālajos medijos (2019. gada pavasaris)

    trumpis preses konferencē viltus ziņas

    Līderība