Sakramento Bite vēlas piesaistīt rādītājus samaksai. Tās ģildei nav.

Lokāli

Metrikai tomēr ir nozīme. Tāpat arī nianse. Un kultūra.

Attēls, izmantojot Shutterstock

Alus cīņa starp vietējo ziņu zāli, tās riska ieguldījumu fonda īpašnieku un tās ģildi pagājušajā nedēļā nonāca Twitter un spēja noturēties pretī stāstam par masturbējošu juridisko analītiķi, ārvalstu draudiem ASV vēlēšanām un aktiera Krisa Prata atcelšanu.

Tas ir stāsts par metriku, taču neļaujiet tam sevi apturēt.

Šeit ir turpinājums un turpinājums, kas spēlēts sociālajos medijos, sākot ar Sakramento Bee ģildes darbību #NoPayForClicks kampaņu. Īsā versija ir tāda, ka ģilde tviterī paziņoja, ka Bee vēlas piesaistīt atalgojumu klikšķiem (vēstules ekrānuzņēmumi bija padziļināti.)

Nepareizi, sacīja Bišu redaktore Lorēna Gusta čivināt .

“Mēs piedāvājam rādītājus, kas mēra lasītāju un iesaistīšanos, lai labāk kalpotu mūsu kopienām. Tas ir jēdziens, par kuru abas puses vienojās iepriekšējās sarunu sesijās. ”

Bite pieder McClatchy. McClatchy izpilddirektors Tonijs Hanters nosūtīja uzņēmuma mēroga e-pastu, kurā bija iekļauts:

'Laikā, kad visi mūsu centieni ir vērsti uz vērtības radīšanu un uzņēmuma misijas ilgtspējības nodrošināšanu, jebkādi centieni samazināt datu un metrikas nozīmi, spriežot par to, cik labi mēs apkalpojam un piesaistām klientus, ir kļūdaini.'

Izgriezīsimies turp un atpakaļ.

Sakramento Bee vadība ikgadējos pārskatos vēlas iekļaut metrikas mērķus, un šīs atsauksmes ir saistītas ar paaugstinājumiem un paaugstinājumiem.

Ziņu nodaļas jaunākais priekšlikums, pēc ģildes domām , ietver šo:

“Tiek saprasts, ka žurnālistiem ne vairāk kā 30% no galīgā kopējā pārskata rezultāta ir piesaistīti skaitliskai veiktspējas metrikai. Šajos rādītājos ietilpst tādi elementi kā lapu skatījumi, abonentu lapu skatījumi, reklāmguvumi, laiks vietnē un citi rādītāji, kas mēra lasītāju piesaisti. ”

Ģilde bija pretrunā ar 15%, sacīja Terēzija Klifta, Sakramento Bee ģildes prezidente un reportiere, kas pārklāj Sakramento pilsētu, sarunās pirms jauna īpašnieka izveidošanās un lai izvairītos no atklāta līguma noslēgšanas. Tad ģilde atsauca piedāvājumu, jo uzņēmums paziņoja, ka tas neparakstīs līgumu, pirms to pārņems jauns īpašnieks.

Tāpēc būsim skaidri: hashtag #NoPayForClicks neizstāsta visu stāstu. Bet iemesls tam ir likumīgs, un tas nonāk pie tā, ka avīžu zāles ir cīnījušās ar gadiem.

Kā mēs izmantojam datus, lai žurnālistiku padarītu gan labāku, gan ilgtspējīgāku? Un kurš izlems?

Metrikas evolūcija

Kāpēc dienas pirms vēlēšanām, septiņus mēnešus pēc pandēmijas, mēs vispār runājam par rādītājiem? Tā kā daudziem vietējiem avīžu dienestiem lojālas abonentu bāzes veidošana tiek uzskatīta par vienu no veidiem, kā apturēt vietējo laikrakstu lēnu iztvaikošanu, jo uz reklāmas balstīts uzņēmējdarbības modelis (un pandēmijā - pilnīgi saplīst .)

Domāšana ir šāda: koncentrējieties uz tādu ziņu veidošanu, par kurām cilvēki vēlas maksāt.

vai atsākšanā jāizmanto periodi

Bet kāda ir koncentrēšanās uz metriku ietekme uz pašām ziņām?

Renē Kaplana 15 gadus pavadīja tradicionālajos laikrakstos, pirms pievienojās Londonas The Financial Times kā auditorijas iesaistes dibinātāja. Viņa pārcēlās uz šo lomu 2015. gadā, un 'tas ir kā gadsimts digitālās transformācijas paātrinātajā grafikā'.

Toreiz daži ziņu kabineti jau veidoja analītikas kultūru, viņa teica, ar pamata informācijas paneļiem un izpratni par stāsta atbilstību, 'bet tas patiešām bija tikai lapu skatījumi,' sacīja Kaplans, tagad digitālās redakcijas attīstības vadītājs.

Kopš tā laika arvien pieaug vienošanās, ka, lai dati būtu noderīgi un atbilstoši, tiem jābūt niansētiem. Kaplans teica, ka ir atšķirība starp vadību uz datiem un informāciju.

TO 2018. gada pētījums piedāvā divus piemērus.

Tajā tika apskatītas divas avīžu zāles, kas tika anonimizētas un tika dēvētas par Smago metriku vēstnesi un Lighter Metrics Ledger. Pirmie metriku iekļāva ikdienas darbībās, sākot no stāstu izvēles līdz to novērtēšanai pēc publicēšanas. Pēdējiem bija metrikas rīki, taču tie netika koncentrēti uz tiem.

Lapu skatījumi bija dominējošā metrika, ko izmantoja abas ziņu zāles. (Arī šajā gadījumā Bites priekšlikums attiecas ne tikai uz lapu skatījumiem.)

Lūk, ko atklāja pētījums:

  • The Heavy Metrics Herald uzrakstīja vairāk stāstu, uzrakstīja mazāk pilsonisko jautājumu stāstu un viņu darbā bija mazāk avotu nekā The Lighter Metrics Ledger.
  • Daži no žurnāla Heavy Metrics Herald žurnālistiem iemācījās sakārtot stāstus un pēc tam paveica sev rūpīgo darbu, rakstot ātri ierakstītus skaņdarbus, lai sasniegtu savus mērķus un atvēlētu laiku darbam ar jēgpilnāku žurnālistiku.
  • Lighter Metrics Ledger ziņu telpā netika aizmirsts par lapu skatījumiem, sacīja Toms Arenbergs, viens no diviem autoriem un žurnālistikas pasniedzējs Alabamas universitātē, taču ziņu vērtējumā viņi bija tikai viens spēks starp daudziem.

Cīņa starp Makklaiju, Biti un tās ģildi daļēji ir saistīta ar ieņēmumu stratēģiju, sacīja Betsija O’Donovana, kura līdzautore bija Amerikas Preses institūta 2019. gada pētījumam par kā izveidot metriku pārdomātu ziņu zāli . Daļēji tas ir par “žurnālistikas pilsonisko misiju, ētiku un standartiem - lietām, kas atšķir mūsu jomu no cita veida interneta satura”.

“Mums ir jābūt interesantiem, lai nopelnītu pirmo klikšķi. Mums ir jābūt noderīgiem, lai iegūtu otro. Tātad, jā, mums jākoncentrējas uz “interesantuma” rādītājiem, piemēram, lapu skatījumiem un atzīmēm “Patīk”, taču nauda ir tādos rādītājos kā abonementi, reklāmguvumi un pat tādas lietas kā e-pasta ziņojumu sūtīšana reportieriem vai ziņu padomu vai stāstu ideju sniegšana, ”viņa teica. 'Šīs lietas, kuras ir grūtāk labi izmērīt, mums norāda, vai un kā cilvēki izmanto vai novērtē mūsu darbu.'

Bet jebkura veida digitālā metrika mums var pateikt tikai tik daudz, viņa piebilda.

'Es neuzskatu, ka pietiekami, lai tos izmantotu kā faktoru, lai novērtētu kāda prasmi apkopot, novērtēt un organizēt informāciju, kas ir visas žurnālistikas vērtības piedāvājums.'

2020. gads

2020. gads vietējiem žurnālistiem, iespējams, ir licies kā pieci gadi vienā. Attiecībā uz McClatchy redakcijām tas varētu šķist vēl vairāk. Kompānija:

Sacramento Bee arī ir bijis viens heck gadā.

2020. gads ir bijis viens no laikrakstu labākajiem lapu skatījumu un digitālo abonementu gadiem, sacīja Klifts ar Bišu ģildi. Bee nesen svinēja 30 000 digitālo abonentu iegūšanu. Tā uzsāka kapitāla pārskatu laboratoriju .

Atšķirībā no daudzām citām avīzēm, kopš pandēmijas sākuma tai nav bijuši nekādi pabalsti, atalgojuma samazināšana vai atlaišana.

Bišu žurnālistiem jau ir mērķi attiecībā uz rādītājiem, sacīja Klifts. Tie ietver lapu skatījumus, stāstus, kas noved pie digitālo abonēšanu, un lapu skatījumus no digitālajiem abonentiem. Reportieri ir apguvuši rakstīšanas meklētājprogrammu optimizācijai apmācību. McClatchy ir izaugsmes komanda, kas palīdzēs meklētājprogrammās, virsrakstos un uzraudzīs Google tendences.

Metrika jau ir visu prātā, sacīja Klifts.

Nākamās ģildes un Bites sarunas notiks pēc vēlēšanām.

'Vietējās ziņas ir pakļautas milzīgam spiedienam,' sacīja Bites redaktors Gustuss. 'Ja mēs nemācīsimies sasniegt cilvēkus un lūgsim viņus atbalstīt mūsu ziņojumus, mēs kļūsim mazāki, un neviens to nevēlas. Mēs esam atvērti kompromisiem un ceram sadarboties ar saviem kolēģiem, lai tur nokļūtu. ”

Uzmanību

Savā pētījumā un žurnālista karjeras laikā Alabamas Universitātes Arenbergas universitāte redzēja, ka, neskatoties uz spiedienu uz lapu skatīšanu, žurnālisti ir orientēti uz pilsonisko attieksmi. Tāpēc lielākā daļa no viņiem kļuva par žurnālistiem. #NoPayForClicks ir, ja kas, tam ir apliecinājums, žurnālistu stāstiem pēc stāstiem daloties ar to, cik ilgs laiks bija vajadzīgs kritisku jautājumu atspoguļošanai, kas nedeva skaidru metriku.

cik maksā jaunumi par video

FT Kaplans domā, ka vietējo ziņu izaicinājums ir piekļuve datu apmācībai un datu kultūru veidiem, kas žurnālistiem palīdz saprast, ko viņi redz. Un tas ir svarīgi pašas avīzes izdzīvošanai. Žurnālistiem ir jāzina uzņēmējdarbības modelis, un viņiem ir jāveido darbs, kas nāk par labu publikācijai.

Viņa uzmanīgi atzīmēja, ka viņa runā tikai par kultūru FT un neuzskata, ko dara citas publikācijas.

Bet FT nesaista metriku maksāšanai.

'Un mēs 100% nekad to nedarītu,' viņa teica. 'Tas būtu pilnīgi neproduktīvi, ja sasniegtu mūsu vispārējos mērķus informatīvajā telpā, kas patiešām ir par mūsu žurnālistikas vērtības palielināšanu mūsu lasītājiem un līdz ar to arī FT misijas kopējo vērtību.'

Ir vietējās ziņu zāles, piebilda O’Donovans, tostarp The Dallas Morning News un Whereby.us, kas ir apņēmušās apmācīt savus žurnālistus izmantot metriku, lai padarītu viņu darbu jaudīgāku un vērtīgāku.

'Metrika mēra uzmanību,' viņa teica. 'Bet uzmanības ir daudz dažādu veidu, un mums ir jābūt gudriem par to, kuru uzmanību mēs vēlamies.'

Labojums: Iepriekšējā šī stāsta versijā ir norādīts, ka Bee no metrikas / pārskatīšanas priekšlikuma versijas noņēma tabulu. Tas ir nepareizi. Stāsts ir atjaunināts un sarunu valoda ir precizēta.